FAQ

Comment passer une commande sur votre site ?

Pour passer une commande, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande en fournissant les informations de livraison et de paiement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et virement bancaire.

Quels sont les délais de livraison ? 

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les détails de livraison lors du processus de commande.

Puis-je suivre ma commande ? 

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée ? 

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service clientèle pour demander des modifications ou une annulation. Cependant, une fois expédiée, nous ne pouvons plus garantir de modifications.

Proposez-vous des retours ou des échanges ? 

Oui, nous offrons une politique de retour flexible. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour connaître les conditions et les procédures.

Que faire si un article est défectueux ou endommagé à la réception ?

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Proposez-vous des options d'expédition internationale ? 

Oui, nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais varient en fonction de la destination. Veuillez consulter les informations d'expédition lors du processus de commande.

Comment puis-je vous contacter en cas de questions ou de préoccupations ? 

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à marketing.corporis@gmail.com. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.